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    昆明劳联服务方案

    时间:2017-09-22来源:昆明劳联人力阅读:679次

      1、接受客户项目需求


      为更好的提供服务,客户需将详细的服务需求告知我公司,我公司根据项目需求提供外包服务。


      2、招聘


      我公司具有强有力的招聘通道及经过多年整合的资源,根据客户不同项目需求定向招聘符合要求的工作人员。进而有针对性的完成客户的发包项目。、


      3、面试


      根据客户的需求,我公司可安排人资专员与客户人资专员一同对应聘人员进行面试,根据客户的用工要求,通过理论加实践等方式进行考核,最后确定合格人员名单。


      4、签订合同


      我公司对面试合格人员统一签订劳动合同,告知员工用工形式,工作内容,了解劳动合同内容,了解客户的相关管理制度。


      5、培训


      对确定上岗的外包服务员工进行有针对性的岗前培训,以保证其了解并适应岗位工作。


      6、人员进场


      对经培训合格的员工按照客户要求安排进场。


      终端人员管理


      1、劳动合同管理:我公司对于外包服务员工签订的《劳动合同》进行统一归档管理,并向客户提供查询服务;


      2、员工上岗:我公司会根据岗位要求安排员工按时到岗,并遵守岗位职责;


      3、工作时间:按照客户岗位制度执行;


      4、考勤管理:在外包服务员工中安排专员对外包服务员工的日常工作及考核进行管理;


      5、薪酬福利及社会保险:我公司负责外包服务员工薪酬标准的定制及发放,社保缴纳及待遇享受,劳动纠纷的处理协调;


      6、沟通体系:


      6.1、不定期岗位巡视和定期例行会议:为了更好的对外包服务员工进行管理,督促其及时高效完成岗位工作,我公司会安排专员对外包服务员工岗位工作进行不定期的巡查:定期召开工作总结例会,对外包服务员工现场负责人及我公司内部相关人员参加会议,汇报工作并做工作总结及工作安排;


      6.2、日常沟通:通过电话沟通、邮件沟通或视具体情况当面进行沟通,随时把握外包服务员工的工作动态,及时解决工作中遇到的问题;


      6.3、突发事件处理:若遇突发事件,外包服务员工除第一时间通知我公司驻场负责人外,还应及时通知客户相关负责人及公司直接负责人。我公司会第一时间安排专员协助客户进行应急处理。


      7、工作纪律:我公司会针对外包服务员工拟定员工工作纪律或员工守则,以保证岗位工作纪律得到严格执行。


      8、人员补充:


      客户岗位需求有变,需要增加外包服务人员或因部分员工无法完成岗位工作等原因需要更换的,我公司会及时启动招聘程序补充或更换合格员工到岗。


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